রেফারেন্স

আমাদের আইনি অবস্থান এবং আপনার সুরক্ষা

45k-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং লেনদেন সম্পর্কিত সমস্ত নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে আমরা এই শর্তাবলী তৈরি করেছি। খেলা শুরু করার আগে…

আপনার ডেটা সুরক্ষিতস্বচ্ছ লেনদেন নীতিbKash, Nagad, Rocket নিরাপদস্থানীয় আইন মেনে চলা
45k আমাদের আইনি অবস্থান এবং আপনার সুরক্ষা
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আইনি সমস্যা বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। আমাদের দল Dhaka-তে অবস্থিত খেলোয়াড়দের ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট 45k অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে 'সহায়তা' বোতাম চাপুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক সাড়া দেয় সাধারণত মিনিটের মধ্যে।
ইমেইল সহায়তা আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি বিস্তারিত ব্যাখ্যাসহ।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আপনার 45k অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস খুলুন। সেখানে 'আইনি' বা 'সাপোর্ট' বিভাগে আপনার প্রশ্ন পাঠাতে পারেন।
আমরা কীভাবে সুরক্ষা নিশ্চিত করি

ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার গোপনীয়তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত রাখি এবং কঠোর নিয়মের মাধ্যমে অ্যাক্সেস সীমিত করি। প্রতিটি লেনদেনের ডেটা ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষা পায়। আপনার ডেটা শুধুমাত্র 45k-এর সাথে থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত আপনার তথ্য এবং লেনদেন SSL সুরক্ষা দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভার মধ্যে নিরাপদ টানেল তৈরি হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার ডিপোজিট করার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

ব্যাংক সহযোগিতা

bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি আপনার পেমেন্ট পরিচালনা করে। 45k তাদের নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে এবং কোনো ব্যাংক তথ্য স্টোর করে না।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু ডেটা আইনি কারণে কয়েক বছর সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছতে বা রপ্তানি করতে অনুরোধ করতে পারেন।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে। ট্র্যাকিং শুধুমাত্র আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন সেটিংসের মাধ্যমে। লাইভ চ্যাটে আমাদের কাছে অনুরোধ পাঠান।

আইনি বিষয় সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের নীতিমালা, আপনার অধিকার এবং 45k-এ খেলার শর্তাবলী সম্পর্কে স্পষ্টতা প্রদান করে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। সাধারণত, অনলাইন খেলা শুরু করার জন্য বৈধ বয়স প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা যাচাই করি।

45k প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket) ব্যবহার করে। অন্য দেশ থেকে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 45k এবং আমাদের ব্যাংক অংশীদারদের (bKash, Nagad, Rocket) মধ্যে শুধুমাত্র শেয়ার করা হয় লেনদেন সম্পন্ন করতে। অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে নয়, যদি না আইন প্রয়োজন করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার ডেটা স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ডেটা মুছতে বা এক্সপোর্ট করার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অধিকার সুরক্ষিত। যদি লেনদেন সমস্যা, অ্যাকাউন্ট বিতর্ক বা ডেটা সংক্রান্ত সমস্যা থাকে, প্রথমে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ। আমরা আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংখ্যা বা সংবেদনশীল তথ্য স্টোর করি না। লেনদেন সরাসরি আপনার ব্যাংক পার্টনারের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড।

45k অ্যাপ্লিকেশনে লগইন করুন এবং 'সেটিংস' বা 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখানে আপনার তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারেন। অন্যথায়, লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।